Часто задаваемые вопросы

Если у вас оформлена подписка на клуб, то вы можете продлить ее в любой момент.

1. Перейдите по ссылке в раздел покупок - ссылка

2. В списке "Купленные продукты" выберите - Клуб ДвиЖиви или Клуб
ДвиЖиви+уроки с Еленой (в зависимости от купленного вами тарифа).

3. Выберите вариант продления на 30 дней или 6/12 месяцев и перейдите к оплате.

Как отменить автосписание средств или автоматическое продление подписки?

Наш клуб в формате подписки (с ежемесячной оплатой).
Оплата списывается ежемесячно автоматически, пока вы не отмените подписку.

За день до списания на эл.почту и в телеграмм-бот приходит письмо с напоминанием о списании.

Если вы хотите отменить автопродление:

1. Перейдите по ссылке - ссылка

2. В списке "Купленные продукты" выберите - Клуб ДвиЖиви или Клуб ДвиЖиви+уроки с Еленой (в зависимости от купленного вами тарифа).

3. Уберите галочку рядом со строкой "Продлевать автоматически".
*Если у вас не стоит галочка, то у вас уже отключено автопродление.

4. Нажмите "Сохранить"

5. Готово! Ваш доступ будет действовать до конца периода.
Следующего списания автоматически не будет, но вы всегда сможете продлить доступ самостоятельно.

Как сменить тариф?

Вы можете приобрести другой тариф на нашем сайте - перейти на сайт

2.❗️Но важно отключить автопродление прошлой подписки, иначе у вас будет действовать несколько подписок одновременно и сниматься денежные средства за продление по каждой.

Отменить автопродление действующей подписки вы можете:
- самостоятельно, следуя инструкции - ссылка
- обратившись к нам в поддержку на эл.почту info@dvijivi.online или в телеграмм https://t.me/DviJivi_Help