Часто задаваемые вопросы

Инструкции по телеграм боту

Пришло письмо с доступом. Как приступить к занятиям?

Как продлить подписку?

Если у вас оформлена подписка на клуб, то вы можете продлить ее в любой момент.

1. Перейдите по ссылке в раздел покупок - ссылка

2. В списке "Купленные продукты" выберите - Клуб ДвиЖиви или Клуб
ДвиЖиви+уроки с Еленой (в зависимости от купленного вами тарифа).

3. Выберите вариант продления на 30 дней или 6/12 месяцев и перейдите к оплате.

Как отменить автосписание средств или автоматическое продление подписки?

Наш клуб в формате подписки (с ежемесячной оплатой).
Оплата списывается ежемесячно автоматически, пока вы не отмените подписку.

За день до списания на эл.почту и в телеграмм-бот приходит письмо с напоминанием о списании.

Если вы хотите отменить автопродление:

1. Перейдите по ссылке - ссылка

2. В списке "Купленные продукты" выберите - Клуб ДвиЖиви или Клуб ДвиЖиви+уроки с Еленой (в зависимости от купленного вами тарифа).

3. Уберите галочку рядом со строкой "Продлевать автоматически".
*Если у вас не стоит галочка, то у вас уже отключено автопродление.

4. Нажмите "Сохранить"

5. Готово! Ваш доступ будет действовать до конца периода.
Следующего списания автоматически не будет, но вы всегда сможете продлить доступ самостоятельно.

Как сменить тариф?

  1. Вы можете приобрести другой тариф на нашем сайте - перейти на сайт

2.❗️Но важно отключить автопродление прошлой подписки, иначе у вас будет действовать несколько подписок одновременно и сниматься денежные средства за продление по каждой.

Отменить автопродление действующей подписки вы можете:
- самостоятельно, следуя инструкции - ссылка
- обратившись к нам в поддержку на эл.почту info@dvijivi.online или в телеграмм https://t.me/DviJivi_Help

Кратко о функционале бота

Как не потерять наш бот

Как заниматься по Тренировке дня?

Как заниматься по Тематическим урокам?

Как найти уроки МФР

Как найти Силовые тренировки

Как найти занятия по Красоте лица от Ирины Бирюковой

Что такое группы?

Как добавлять тренировки в Любимые уроки?

Как заниматься по Программам?

Как написать в поддержку тренера?

Как пользоваться Дневником?

Подписывайтесь на наши каналы, чтобы быть в курсе последних новостей